Leonardo

LEONARDO - профессиональное решение инженерных задач

Правила сервиса

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНЖЕНЕРНО-ЭКСПЕРТНОЙ СЕТИ «LEONARDO»

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. Определения    …………………………………,,………………………………………2

2. Введение ………………………,,,,,,,,,,,,,,……………………………………………….3

3. Регистрация Пользователя……………………………………………….…………....5

4. Права и обязанности Пользователя и Посетителя ..………………………………6

5. Заверения Заказчика и Эксперта.....…………………………………………………..7

6. Общие требования к Заданию…………………………………………………………8

7. Порядок формирования и исполнения Задания…………………………………….9

8. Порядок размещения Отзывов на оказанные Услуги……………………………..10

9. Сервис сообщений………………………………………………………………….……11

10. Ответственность Пользователей ………………………….……………..….……...11

11. Ответственность Компании…….. …………………………………………….……...12

12. Порядок разрешения споров ……………..…………………………………………..13

13. Специальные положения……………………………………………………………...14

14. Противодействие коррупции……………………………………………………….…14

15. Конфиденциальность …………………………………………………….……………15

16. Вступление в силу и порядок изменения настоящих Правил……….…………..16

 

 

 

 

 

 

 

 1. Определения

Администрация — представители Компании (сотрудники или иные уполномоченные лица), осуществляющие управление и поддержание работоспособности Сайта.

Акцепт Публичной оферты — полное и безоговорочное принятие Посетителем Правил использования Сайта. 

Задание — совокупность согласованных Сторонами условий оказания Услуги и требований к результату Услуги, выраженных в виде единого документа, либо в виде переписки в ИЭС, либо в ином виде, установленном Договором.

Заказчик — Пользователь, зарегистрировавшийся в качестве заказчика на Сайте.

Знак отличия — специальная маркировка, отраженная в Профиле. Условия присвоения знака отличия определяется Компанией по своему усмотрению.

ИЭС – инженерно-экспертная сеть «Leonardo»

Компания — акционерное общество «ССИ Инжиниринг» (ОГРН 5077746846920) (АО «ССИ Инжиниринг»)

 

Конфиденциальная информация –любая информация, которая является конфиденциальной в соответствии с договором присоединения, либо договором с Заказчиком, либо с настоящими Правилами и к которой относится информация, составляющая коммерческую тайну, персональные данные и иная охраняемая законом информация и сведения ограниченного доступа 

Логин — уникальное имя учетной записи, присваиваемое при регистрации на Сайте. В качестве Логина  используется адрес электронной почты Пользователя, указанный им при регистрации. Посетитель не вправе регистрировать от своего имени нескольких Логинов в качестве Заказчика или в качестве Эксперта.

Негативный отзыв — Отзыв, в котором среднеарифметическая совокупная оценка не превышает два балла.

Пароль — самостоятельно выбираемая Пользователем комбинация символов, совокупность которых, вместе с Логином, обеспечивает идентификацию Пользователя при использовании Сайта.

Позитивный отзыв — Отзыв, в котором среднеарифметическая совокупная оценка превышает три балла.

Пользователь — Посетитель, старше 18 лет, прошедший процедуру регистрации.

Посетитель — любое физическое лицо, использующее Сайт.

Правила – настоящие правила использования инженерно-экспертной сети «Leonardo»

Профиль — личная информация, размещаемая Пользователем на Сайте.

Сайт— интернет-ресурс leonardoexpert.ru

Сервис сообщений - Сервис, предоставляющий возможность размещения Пользователем на страницах Сайта сообщений, которые становятся доступными только для обозрения адресата (Администрация или иной Пользователь) и Администрации.

Сервисы — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, обеспечивающих работу Сайта.

Стоимость Услуги— стоимость Услуг по соответствующему Заданию, выраженная в валюте Российской Федерации (рублях РФ).

Стороны – Заказчик, или Эксперт, или Компания. Все указанные лица, либо какие-либо два лица из указанных, в зависимости от контекста.

Услуги – инженерно-консультационные услуги, оказываемые Экспертом Заказчику на основании Задания и с использованием ИЭС.

Эксперт – Пользователь, зарегистрировавшийся в качестве исполнителя Услуг на Сайте

Отзыв — субъективное мнение Заказчика о выполнении Задания. Отзыв оставляется в виде оценок и комментариев по форме, установленной на Сайте.

В настоящих Правилах могут также использоваться определения, которые прямо не указаны в настоящем разделе 1. В этом случае такое определение толкуется исходя из буквального значения соответствующего раздела Правил. В случае неясности соответствующего раздела Правил значение определения устанавливается путем сопоставления с другими разделами Правил.

При отсутствии однозначного толкования определения в тексте Правил следует руководствоваться толкованием, которое определено законодательством РФ. При отсутствии толкования в законодательстве РФ, Стороны используют фактически сложившееся толкование.

Акцепт Публичной оферты считается совершившимся в момент регистрации Пользователя на Сайте. В момент совершения Посетителем Акцепта Публичной оферты, Посетитель и Компания считаются заключившими соглашение об использовании Правил.

2. Введение

Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и применяются к отношениям любой из сторон в ходе использования инженерно-экспертной сети «Leonardo».

Настоящие Правила регулируют порядок использования Сайта, а также взаимоотношения, возникающие при использовании Сайта и Сервисов Посетителями в целях размещения и выполнения Заданий.

Компания стремится сделать Сайт и Сервисы максимально доступными и удобными, однако не гарантирует доступность Сайта и Сервисов круглосуточно. Компания имеет право в любой момент отказать любому Пользователю, в использовании Сайта и Сервисов при нарушении Правил.

Компания предоставляет Посетителям, Пользователям личное неисключительное и непередаваемое право использовать Сайт и программное обеспечение, представленное на сайте, в соответствии с настоящим Соглашением, при условии, что ни  Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут совершать действий: по копированию или изменению программного обеспечение Сайта, Сервисов; по созданию программ, производных от программного обеспечения Сайта и Сервисов; по проникновению в программное обеспечение с целью получения кодов программ; по осуществлению продажи, уступки, сдачи в аренду, передачи третьим лицам в любой иной форме прав в отношении материала Сайта и программного обеспечения Сайта; по модифицированию Сайта и Сервисов в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему; и иных действий, аналогичных перечисленным выше и нарушающих права Компании и третьих лиц.

Пользователь несет ответственность за соблюдение прав (материальных и нематериальных) третьих лиц на информацию, переданную (предоставленную) Администрации или третьим лицам при использовании Сайта и Сервисов. Пользователи самостоятельно оценивают правомерность использования ими Сайта и Сервисов, в том числе с точки зрения законодательства страны, резидентами которой они являются.

Пользователь, совершая любые действия по использованию Сайта и его Сервисов, выражает свое полное и безоговорочное согласие (Акцепт) с условиями Правил размещенного в сети Интернет по адресу: leonardoexpert.ru в качестве публичной оферты.

Соглашение об использовании Сайта leonardoexpert.ru, заключаемое в форме публичной оферты, предусмотрено Гражданским Кодексом Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

Компания стремится сделать использование Сайта максимально удобным и эффективным для получения и выполнения Заданий, однако не может гарантировать Эксперту частоту предоставления Заданий, а также вид и количество запросов на выполнение Заданий. Компания не несет ответственности в случае если Задание не было окончательно согласовано Сторонами, и Эксперт не получил указание о начале оказания Услуг. В этом случае Эксперту не возмещаются какие-либо убытки, связанные с подготовкой к оказанию Услуг.

Компания стремится в максимальной степени обеспечить подбор Эксперта для выполнения Задания в соответствии с критериями, требуемыми для наилучшего выполнения Задания, однако не может гарантировать Заказчику предоставление Эксперта в полном соответствии с заданными критериями Заказчика. Компания не несет ответственности в случае, если Задание не было окончательно согласовано Сторонами. В этом случае Заказчику не возмещаются какие-либо убытки, связанные с тем, что Задание не было согласовано, а Услуги не были оказаны.

Любые уведомления могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте (на адрес Пользователя, указанный при регистрации на Сайте и/или на электронный адрес Администрации, указанный в Правилах), либо почтовыми отправлениями, с уведомлением о вручении, либо курьерской службой, с подтверждением доставки.

Компания имеет право направлять сообщения Посетителям на номера телефонов, указанные последними при использовании Сайта.

3. Регистрация Пользователя

Для получения возможности полноценного использования Сайта Посетителю необходимо пройти регистрацию  на Сайте. При регистрации за ним закрепляется Логин и Пароль. Логин и Пароль выбирается в соответствии с настоящим пунктом Правил. Логин и Пароль используется в последующем для идентификации Посетителя при входе на Сайт.

При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет информацию, которая необходима для формирования персональной страницы Пользователя, включая фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный телефон и иные сведения в соответствии с регистрационной формой.

В случае необходимости, Компания оставляет за собой право: на подтверждение информации Пользователя указанной им при регистрации, с помощью паспортных и иных данных Пользователя. Подтверждение личности Пользователя может производиться, в том числе, путем приглашения на собеседование с уполномоченным сотрудником Компании.

В соответствии с регистрационной формой Сайта Пользователю может потребоваться предоставить дополнительную информацию, в том числе подтверждающую квалификацию Пользователя, его образование, опыт работы и иную информацию подтверждающую его готовность и способность оказывать Услуги.

Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

Логином является адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте.

 

Пользователь самостоятельно выбирает себе Пароль. Пароль должен соответствовать следующим минимальным требованиям:

  • длина не менее 8 (восьми) символов;
  • Пароль должен содержать:

- не менее одной заглавной буквы;

- не менее одной строчной буквы;

- не менее одной цифры;

- не менее одного специального символа (например %,$.& и т.д.).

Пароль может быть присвоен Администрацией Сайта и отправлен на адрес электронной почты Пользователя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность Пароля в тайне от третьих лиц.

В любой момент Пользователь может поменять свой Пароль в личном кабинете на Сайте.

Компания не несет ответственности в случае нарушения прав Пользователя третьими лицами, получившими несанкционированный доступ к  Логину и Паролю Пользователя.

Администрация имеет право отказать Пользователю в регистрации без объяснения причин отказа.

Предоставляя информацию, Пользователь настоящим подтверждает, что делает следующую информацию публичной, т. е. потенциально доступной Администрации, а также Заказчику или Эксперту, при оказании Услуг: фамилия, имя и отчество, специализация, опыт работы.

Для завершения регистрации необходимо согласиться с настоящими Правилами (ознакомиться с ними можно на Сайте: leonardoexpert.ru) и политикой о защите персональной информации, которая также доступна по соответствующей ссылке.

4. Права и обязанности Пользователя и Посетителя

Любой Посетитель Сайта имеет право использовать следующие Сервисы:

  • Просмотр страниц Сайта, открытых Заданий, и других материалов, доступных для просмотра в соответствии с настоящими Правилами;
  • Сервис сообщений;
  • Иные открытые Сервисы.

Пользователь, зарегистрировавшийся в качестве Заказчика, дополнительно вправе:

  • Создавать Задания;
  • Уведомлять Администрацию о нарушениях Пользователями настоящих Правил;
  • Оставлять Отзывы об оказании Услуг;
  • Получать информацию о ходе оказания Услуг;
  • Пользоваться иными правами, предусмотренными Правилами.

Пользователь, зарегистрировавшийся в качестве Эксперта, дополнительно вправе:

  • Принимать Задания и осуществлять оказание Услуг в соответствии со своей квалификацией и опытом;
  • Уведомлять Администрацию о нарушениях Пользователями настоящих Правил;
  • Получать оплату за оказанные Услуги;
  • Пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.

Пользователь не вправе:

  • осуществлять регистрацию на Сайте от имени другого лица;
  • использовать Логин и Пароль другого зарегистрированного Пользователя;
  • предоставлять неверные или искаженные сведения;
  • совершать действия, направленные на получение незаконного доступа к Логину и Паролю другого Пользователя;
  • нарушать режим конфиденциальности информации, полученной в ходе использования Сайта;
  • размещать информацию, не соответствующую целям Сайта и ущемляющую права третьих лиц;
  • размещать информацию нарушающую государственную, коммерческую налоговую или банковскую тайну;
  • размещать информацию, причиняющую вред здоровью и развитию детей и указанную в статье 5 Федерального закона от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
  • размещать иную информацию, распространение которой ограничено или запрещено в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иную информацию за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность;
  • использовать Сайт или полученную на нем информацию для осуществления сбора персональных данных и иной информации о третьих лицах;
  • осуществлять действия, направленные на незаконное использование интеллектуальной собственности третьих лиц;
  • осуществлять передачу собственных контактных данных или контактных данных иных Пользователей Заказчику, без предварительного согласования с Компанией;
  • осуществлять за пределами Сайта сделки с Пользователями или иными третьими лицами на основании информации, полученной на Сайте;
  • нарушать иные положения настоящих Правил.

5. Заверения Заказчика и Эксперта

5.1. Пользователь

Пользователь гарантирует, что при регистрации на Сайте им указаны достоверные и актуальные данные, в том числе персональные данные.

Пользователь гарантирует, что он принимает Правила добровольно, полностью ознакомился с Правилами, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Правил.

Пользователь гарантирует, что он обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для принятия и исполнения Правил.

5.2. Заказчик

Заказчик, размещая Задание, гарантирует, что он обладает всеми полномочиями и необходимой дееспособностью для заключения договора от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, представляемого Заказчиком (если применимо).

Заказчик, размещая Задание, гарантирует что он имеет действительное намерение получить результат Услуг и оплатить его.

Заказчик гарантирует свою платежеспособность.

5.3. Эксперт

Эксперт гарантирует, что, принятие настоящих Правил, а также выполнение любого из Заданий не нарушает условия его трудового договора, соглашения о конфиденциальности, а также какого-либо иного соглашения, заключенного Экспертом с третьими лицами.

Эксперт гарантирует что, принимая Правила и приступая к оказанию Услуг, он действует от своего имени, а не является чьим –либо представителем.

Эксперт гарантирует, что у него отсутствует конфликт интересов при выполнении Задания.

Эксперт гарантирует, что не будет передавать полностью или частично какую-либо часть Задания для выполнения третьими лицами без предварительного письменного согласования с Компанией.

Эксперт, немедленно после того, как ему станет известо о наличии какого-либо из указанных выше нарушений, известит Компанию и прекратит выполнение Задания, если оно уже было начато, либо откажется от выполнения Задания.

Эксперт гарантирует, что он не будет передавать свои контактные данные Заказчику без предварительного согласия Компании.

6. Общие требования к Заданию

Целью ИЭС является оказание помощи заказчикам в решении инженерных задач инженерами-консультантами (экспертами) необходимой квалификации. С учетом указанного, разрешается исключительно размещение Заданий, соответствующих целям ИЭС.

Размещаемое Задание должно содержать в себе техническую проблему (технический вопрос) и критерии, по которым можно было бы определить, что ответ получен и является надлежащим (конкретно описание вопросы/задачи, исходные данные, ограничивающие условия и т.д.).

Запрещается размещение Заданий, целью или предметом которых является:

  • распространение (в т.ч. продажа) сведений, составляющих государственную, коммерческую, налоговую или банковскую тайну;
  • реклама Экспертом/Заказчиком собственных услуг и товаров или товаров третьих лиц;
  •  изготовление, оборот, сбыт, уничтожение сильнодействующих или отравляющих веществ, ядовитых веществ, боевых веществ, а также иных предметов, ограниченных в обороте или запрещенных к обороту;
  • создание, использование и/или распространение вредоносных компьютерных программ;
  • создание, использование и/или распространение технических средств использующихся для нарушения тайны переписки, личной жизни, неправомерного доступа к компьютерной информации взлому аккаунтов третьих лиц, извлечению закрытой информации, ее модификации и иных специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации;
  • привлечение и регистрация Пользователей на иных, сайтах;
  • любые иные Услуги, ограниченные в обороте или запрещенные к обороту согласно законодательства Российской Федерации, а также влекущие распространение информации запрещенной или ограниченной к обороту согласно законодательства Российской Федерации.

Эксперт не вправе самостоятельно расширять Задание. В случае если Экспертом, в ходе выполнения Задания, будут даны ответы на вопросы, не указанные в Задании, а также в случае если Задание будет выполнено со степенью проработки, более глубокой, чем указано в Задании, то такие дополнительные Услуги не должны оплачиваться Заказчиком, если иное не согласовано Заказчиком и Экспертом.

7. Порядок формирования и исполнения Задания

Размещение Задания, его обсуждение, уточнение, контроль хода выполнения и другая работа с Заданием проводится в личном кабинете Пользователя на Сайте.

Обязательными полями для заполнения, при размещении Задания, являются:

  • Краткое наименование услуг, которые необходимо оказать. Например, «Проверка проектной документации»;
  • Отрасль в которой реализуется Задание;
  • Специализация Эксперта, который необходим для оказания Услуги;
  • Отметка об отсутствии Технического задания или Прикрепленный файл с техническим заданием в любом формате;
  • Сроки оказания Услуги (Начать работу, Указать период, Завершить работу);

Необязательными полями для заполнения являются:

  • Дата в зависимости от выбранного типа назначения сроков оказания Услуг (Начать работу, Указать период, Завершить работу). Время не является обязательным параметром;
  • Поле «дополнительные файлы» необязательное, позволяет приложить к Заданию дополнительную документацию в любом формате.

Техническое задание может быть сформировано как самим Заказчиком и согласовано Сторонами, так и при помощи Администрации и Сервисов. Формирование технического задания, согласование сроков и стоимости осуществляется в режиме обмена сообщениями с помощью Сервиса сообщений на соответствующих страницах Сайта в Личном кабинете Пользователя. Стороны должны следовать указаниям и требованиям Сайта по заполнению соответствующих полей.

При отсутствии у Заказчика технического задания необходимо поставить галочку в соответствующем поле. В этом случае появляются поля, которые должны помочь в понимании задачи и помощи в формировании технического задания по которому в конечном итоге будут оказываться и приниматься Услуги.

При отсутствии технического задания обязательными полями для заполнения являются:

  • Тип инжиниринговой услуги;
  • Предмет (дисциплина) инжиниринговой услуги;
  • Расширенное описание задачи в свободной форме.

Также в этом случае Заказчику могут быть представлены дополнительные необязательные поля для дополнительной информации в т.ч. и гиперссылки по которым можно будет получить дополнительную информацию.

Для завершения формирования Задания необходимо согласиться с настоящими Правилами (ознакомиться с ними можно на Сайте по адресу: leonardoexpert.ru). Нажимая кнопку «Заказать услугу» Вы также соглашаетесь с политикой о защите персональной информации, которая также доступна на Сайте.

Дальнейшая работа с Заданием происходит в карточке заказа.

Задание первоначально создается с признаком «Исполнитель не выбран». После выбора Эксперта Заказчик будете уведомлен по e-mail или о его назначении для оказания Услуг и заказ примет признак «Исполнитель выбран». Для удобства восприятия статусы (признаки) раскрашены в соответственно желтый и зеленый цвета.

Все взаимодействие между Экспертом и Заказчиком производится с использованием Сервиса сообщений на соответствующих страницах Сайта.

В правой части карточки Задания отображаются статусы на котором находится данное Задание. Уведомления о смене статусов будут поступать в личный кабинет Заказчика и должны быть обязательно подтверждены Заказчиком в карточке Задания. После смены статуса на «Завершено» в карточке Задания появятся дополнительные поля с результатами оказания Услуг, а при смене статуса на «Принято» появится дополнительная возможность оставить свой отзыв об оказанных Услугах.

8. Порядок размещения Отзывов на оказанные Услуги

После приемки результата Услуг Заказчик имеет возможность оставить Отзыв об оказанных Услугах. Отзыв оставляется путем заполнения формы в ИЭС и проставления оценок по заданным критериям. Заказчик оценивает оказание Услуг Экспертом по следующим критериям: качество, скорость, простота, цена, экспертиза. Оценка проставляется по пятибалльной шкале.

Заказчик также вправе оставить текстовый комментарий к Отзыву, в котором более подробно обосновать в свободной форме причины такой оценки.

При наличии Негативного отзыва Администрация оставляет за собой право запросить более подробные комментарии Заказчика относительно его Отзыва.

Администрация также оставляет за собой право присваивать Экспертам Знак отличия на основании Положительных отзывов. Знак отличия, присваиваемый Эксперту, отражается в его профиле в ИЭС, является общедоступным и отображается при идентификации Эксперта при любом взаимодействии Эксперта в ИЭС с Администрацией, Пользователями или третьими лицами.

9. Сервис сообщений

Пользователю предоставляется возможность обмениваться корреспонденцией с Администрацией и иными Пользователями (Сервис сообщений). Пользователь, используя данный Сервис, принимает то обстоятельство, что вся его переписка доступна к чтению Администрации.

Пользователь согласен с получением сообщений от Администрации в любое время и любого характера, в том числе и рекламного. Администрация вправе включать в отправляемые Пользователями сообщения материалы рекламного характера. Администрация не осуществляет контроль или ограничение сообщений, направляемых Пользователями друг другу.

Пользователи не вправе использовать Сервис сообщений для:

  • Совершения действий, нарушающих положения настоящих Правил или нормы законодательства Российской Федерации, либо нормы международного права;
  • Нарушения прав Компании, Заказчиков или третьих лиц;
  • Обмена персональными данными.

В случаях, предусмотренных действующими нормами права Российской Федерации, Компания вправе предоставить доступ к сообщениям Пользователей третьим лицам.

10. Ответственность Пользователей

Пользователи самостоятельно несут ответственность за свои действия/бездействие при использовании Сайта и Сервисов. Пользователи гарантируют, что использование Сайта и Сервисов будет осуществляться ими таким образом, который не будет нарушать права третьих лиц.

Пользователи гарантируют, что обладают правами на использование материалов, размещаемых ими на Сайте.

Пользователи, при использовании Сайта обязуются соблюдать все требования законодательства Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь, законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции.

Пользователи самостоятельно несут ответственность за достоверность предоставленных ими персональных данных и иной информации.

Пользователь обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении выполнения Заданий, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Компании в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явились действия или бездействия Пользователя.

 В случае, если содержание, форма и/или размещение информации Пользователя на Сайте явилось основанием для предъявления к Компании предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Пользователь обязуется незамедлительно по требованию Компании предоставить всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания информации на Сайте, содействовать Компании в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Компании вследствие предъявления ей, предписаний в результате размещения информации Пользователя на Сайте.

Пользователи обязуются соблюдать настоящие Правила. При нарушении Пользователями настоящих Правил Администрация оставляет за собой право временно ограничить доступ Пользователя к Сайту и Сервисам, а в случае грубого и/или неоднократного нарушения Правил отказать в доступе к Сервисам и Сайту.

В случае нижеуказанных нарушений Пользователь может быть предупрежден, временно ограничен или лишен статуса Пользователя, или статуса Эксперта:

  • Эксперт допустил грубое обращение с Заказчиком, Администрацией или иными Пользователями в ходе согласования и/или исполнения Заданий, либо при использовании Сервиса сообщений;
  • Эксперт не выполнил Задание без уважительной причины, либо не известил своевременно Заказчика о том что Задание не будет выполнено по уважительной причине;
  • Эксперт передал выполнение Задания третьему лицу без согласования с Заказчиком;
  • Эксперт получил пять и более отрицательных отзывов;
  • Эксперт каким-либо образом передал свои контактные данные Заказчику, либо разместил их каким-либо образом, предоставляющим возможность Заказчику связаться с Экспертом;

11. Ответственность Компании

Компания несет ответственность за:

  • поддержание деятельности Сайта и Сервисов и устранение всех возникающих перебоев в работе, в кратчайшие сроки;
  • своевременное устранение описок, опечаток, исправление недостоверной информации, при соответствующем обращении Пользователя с указанием таких недостатков;
  • соблюдение политики по защите персональной информации, настоящих Правил, а также законодательства РФ;
  • своевременное разрешение всех возникших вопросов и конфликтных ситуаций.

Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:

  • Какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Пользователя и/или третьих лиц;
  • Какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих сторон вне зависимости от того, могла ли Компания предвидеть возможность таких убытков или нет;
  • Использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Пользователем и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации.
  • Использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Пользователем Сайта и/или Сервисов Сайта

12. Порядок разрешения споров

Все споры между Заказчиком и Экспертом по исполнению Заданий, могут разрешаться Администрацией по соглашению Сторон.

Рассмотрение спора производится Администрацией в кратчайшие сроки, но в любом случае не более 5 (пяти) рабочих дней. Указанный срок может быть продлен Администрацией если продление срока необходимо для объективного рассмотрения спора.О продлении срока рассмотрения спора Администрация немедленно уведомляет участников спора.

Разрешение спора производится на основании анализа представленных Сторонами доказательств. При рассмотрении спора Администрация не выступает в качестве технического или иного специалиста, действует в качестве независимой стороны и руководствуется собственным независимым убеждением.

При разрешении спора учитывается доступная переписка Заказчика и Эксперта в связи с Услугой исключительно в Сервисе сообщений. При анализе процесса оказания Услуг Компания может также учитывать профессиональный уровень Эксперта.

Пользователи обязуются предоставлять Администрации сведения и материалы, необходимые для анализа соответствия Услуг Заданию. При анализе используются материалы как предоставленные Заказчиком, так и Экспертом. Стороны самостоятельно несут все риски не предоставления Администрации необходимых материалов.

По результатам рассмотрения обращения и проведения анализа Администрация  по своему собственному независимому усмотрению и убеждению принимает решение по спору.

Пользователи соглашаются с тем, что Администрация имеет право по результатам рассмотрения спорной ситуации осуществить любые необходимые действия. Решение Администрации является окончательным и обжалованию не подлежит.

Если Стороны не пришли к согласию о рассмотрении споров Администрацией, они вправе действовать в своих интересах в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Специальные положения

Компания предпримет все усилия по обеспечению бесперебойной работы Сайта и его Сервисов, однако не гарантирует, такую бесперебойную работу.

В течение срока действия Правил Компания предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в работе Сайта, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки.

Компания не несет ответственности за убытки или иной вред, возникший у Пользователя в связи с действиями третьих лиц.

Любые материалы и/или информация, размещаемые на Сайте, либо в Сервисе сообщений, нарушающие условия настоящих Правил могут быть удалены в случае, если такие материалы нарушают условия настоящих Правил.

Настоящие Правила составлены и действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Противодействие коррупции

 

При использовании Сайта Посетители обязуются не выплачивать, не предлагать выплатить и не разрешать выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, Заказчику, и/или Эксперту и/или Администрации и/или иным любым лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или для достижения иных неправомерных целей.

При использовании Сайта Посетители обязуются не осуществлять действий, квалифицируемых применимым законодательством РФ как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также иные действия, нарушающие требования законодательства РФ и применимых международных актов о противодействии коррупции.

В случае, если у Посетителя возникли подозрения, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего раздела Правил, соответствующее лицо обязуется немедленно уведомить об этом другую Администрацию в письменной форме. В письменном уведомлении такое лицо должно сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего раздела Правил каким-либо лицом.

Уведомление Администрации производится по электронной почте, указанной в настоящих Правилах.

Уведомление Пользователя производится в ИЭС или по адресу электронной почты, указанному при регистрации на сайте.

Администрация, получившая уведомление о нарушении каких-либо положений настоящего раздела Правил, обязана рассмотреть уведомление и сообщить заявителю об итогах его рассмотрения в течение 5(пяти) рабочих дней с даты получения письменного уведомления.

Администрация гарантирует осуществление надлежащего разбирательства по фактам нарушения положений настоящего раздела Правил с соблюдением принципов конфиденциальности и применение эффективных мер по предотвращению возможных конфликтных ситуаций. Администрация гарантируют отсутствие негативных последствий для лица, сообщившего о факте нарушений.

В случае подтверждения факта нарушения положений настоящего раздела Правил Администрация имеет право временно ограничить доступ нарушившему Пользователю к Сайту и Сервисам и/или отказать в доступе к Сервисам и Сайту.

15. Конфиденциальность

 

Пользователи обязуются соблюдать режим конфиденциальности информации, полученной ими в ходе использования Сайта и относительно которой предусмотрен режим конфиденциальности.

 

Пользователь не несет ответственности за действия, связанные с представлением конфиденциальной информации в суд или иной компетентный государственный орган на основании их официального запроса.

 

Конфиденциальная информация не подлежит разглашению и распространению в течение 2 (двух) последующих лет после прекращения пользования Сайтом.

 

Без ущерба для настоящего раздела Правил допускается:

- разрешенное использование результатов оказания Услуг Заказчиком и передачу таких результатов третьим лицам в той степени, в которой это будет необходимым для решения вопросов (проблем) которые послужили причиной оказания Услуг и/или реализации мероприятий, указанных в результате Услуг.

- использование Конфиденциальной информации в той степени, которая необходима для оказания Услуг.

 

Не смотря на указанное выше, Пользователи примут все меры для сохранения режима конфиденциальности. Пользователи вправе представить Конфиденциальную информацию третьим лицам при соблюдении одновременно следующих условий:

- Конфиденциальная информация предоставляется исключительно лицам, привлеченным к оказанию Услуг, и в минимально необходимом для оказания Услуг объеме;

- предоставление Конфиденциальной информации производится исключительно с предварительного согласия собственника такой Конфиденциальной информации;

- при предоставлении Конфиденциальной информации Пользователь, передающий информацию получает от лица, которое принимает такую информацию, письменное обязательство о сохранении режима конфиденциальности в объеме, соответствующем положениям настоящего раздела.

 

Компания вправе использовать сведения о факте оказании Услуг, а также о наименовании Заказчиков в рекламных целях.

16. Вступление в силу и порядок изменения настоящих Правил

Правила, а также все приложения и изменения к ним вступают силу с момента их опубликования на страницах сайта leonardoexpert.ru.

Компания оставляет за собой право внести изменения в условия настоящих Правил и/или отозвать Правила в любой момент по своему усмотрению.

В случае внесения Компанией изменений в Правила, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Правил в сети Интернет по адресу: leonardoexpert.ru, если момент вступления изменений в силу не определен дополнительно в Правилах.

Просмотр данной страницы в сети Интернет для ознакомления с действующей редакцией Правил является личной ответственностью каждого Посетителя и/или Пользователя. Пользователь обязуется знакомиться с актуальной версией Правил перед каждым использованием Сайта или Сервисов.

Если Пользователь примет решение не соглашаться с измененными Правилами, то он обязан отказаться от использования Сервиса. Пользователь, продолжающий пользование Сайтом или Сервисами, соглашается с изменениями.

АО «ССИ»

ОГРН 5077746846920

ИНН 7728622433

КПП 772801001

Адрес: 117342, г. Москва, ул. Обручева д.36 корп.2

 

«03» июля 2019 г